1. Objeto y alcance

Estas Políticas de Privacidad regulan la recopilación, uso, tratamiento, conservación y protección de los datos personales que Gold Consulting (en adelante, “Gold Consulting”, “nosotros” o la “Aplicación”) obtiene a través de su aplicación móvil y/o web. Al usar la Aplicación, usted (el “Usuario”) acepta estas Políticas. Estas políticas aplican a los Usuarios que acceden desde el territorio de la República del Perú; los Usuarios que accedan desde el extranjero lo harán bajo su propia responsabilidad y conforme a la normativa local aplicable.

2. Principios aplicables

Gold Consulting tratará los datos personales con arreglo a los principios de finalidad, legalidad, proporcionalidad, confidencialidad, seguridad y conservación sólo por el tiempo necesario para las finalidades indicadas en este documento.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos:

  1. Datos que usted nos proporciona directamente (datos personales identificables):
  2. Nombres y apellidos
  3. Tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC u otro)
  4. Correo electrónico
  5. Teléfono (operador y número)
  6. Dirección (domicilio o fiscal)
  7. Otros datos necesarios para la prestación de servicios (por ejemplo, información de la empresa, cargo, documentos requeridos para trámites de formalización)
  8. Datos que obtenemos automáticamente por el uso de la Aplicación:
  9. Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores de dispositivo).
  10. Información de uso (funcionalidades utilizadas, frecuencia, registros de acceso).
  11. Información de ubicación, cuando el Usuario autoriza el acceso a la ubicación del dispositivo (p. ej. para visitas técnicas o georreferenciación en procesos de formalización).

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer y gestionar los servicios contratados a través de la Aplicación (asesoría legal, contable y procesos de formalización minera).
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones, cita de asesorías, envío de documentación e información de interés.
  • Estadísticas internas y mejora de la Aplicación (análisis de uso, detección de errores y optimización).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a Gold Consulting.
  • Atender consultas, reclamos y ejercer control de calidad del servicio.

5. Base legal y tratamiento por terceros / autoridades

El tratamiento de datos se efectuará con su consentimiento cuando sea exigible, o con otras bases legales aplicables (ejecución de contrato, obligación legal, intereses legítimos), según corresponda. Asimismo, Gold Consulting podrá compartir información con autoridades públicas o terceros cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial y, en la medida permitida por la normativa peruana, con otras entidades públicas si fuese necesario para la prestación del servicio o por mandato legal.

6. Confidencialidad y uso restringido

Gold Consulting se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no darles un uso distinto del indicado en estas Políticas. Los datos no serán comunicados a terceros para fines distintos a los descritos sin la autorización previa del Usuario, salvo por mandato de ley o resolución judicial.

7. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y según los plazos exigidos por la normativa vigente. Cuando los datos ya no sean necesarios serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es infalible; Gold Consulting no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad frente a terceros que actúen con intromisión no autorizada.

9. Derechos del Usuario

Los Usuarios tienen los derechos que reconoce la ley peruana de protección de datos personales, entre ellos: derecho de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición y otros derechos previstos por la normativa aplicable (por ejemplo, Ley N° 29733 y su reglamento). Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá contactar a Gold Consulting a través de los canales indicados en la sección siguiente.

10. Cómo ejercer sus derechos y contacto

Para consultas, ejercer sus derechos o presentar reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

11. Transferencias y encargados de tratamiento

Gold Consulting podrá contratar encargados externos (proveedores de hosting, servicios de mensajería, procesadores de pagos, plataformas de análisis) para el tratamiento de datos por cuenta nuestra. Antes de contratar a un encargado se evaluará que ofrezca garantías suficientes de seguridad y confidencialidad y se formalizará mediante contrato de encargado de tratamiento conforme a la normativa aplicable.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logos y elementos integrados en la Aplicación son propiedad de Gold Consulting o de terceros autorizados. El uso de los contenidos por parte del Usuario está sujeto a la autorización y a lo dispuesto por la legislación vigente.

13. Exclusión de garantías y responsabilidad

Gold Consulting no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Aplicación ni la ausencia total de errores o vulnerabilidades. No seremos responsables por daños derivados de accesos no autorizados por terceros fuera de nuestro control, fallos de conectividad, virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Gold Consulting se reserva el derecho de modificar estas Políticas por motivos operativos, de seguridad o legales. Las versiones actualizadas se publicarán en la Aplicación y/o en nuestro sitio web, indicando la fecha de entrada en vigor. Recomendamos revisar periódicamente estas Políticas.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Políticas se regirán por la legislación peruana y las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la República del Perú, salvo disposición en contrario establecida por ley.